Odpoved in vračila
Kaj lahko naredim, če se moram izogniti rezervaciji, ali če nisem zadovoljen z delom.
Pravica do preklica – 14 dni
V skladu z evropsko in slovensko zakonodajo imaš pravico, da prekliceš storitev v roku 14 dni od potrditve naročila. Preklica ne potrebuješ utemeljiti.
Kako preklicati
Pošlji nam e-pošto na [email protected] z naslovom »Preklica« in navedkom naročila. Preklica je veljavna le, če je storitev še neopravljena.
Vračilo denarja
Če prekliceš pred izvedbo storitve, se ti denar vrne v polnosti (ako si že plačal). Vračilo izvedemo v roku 14 dni od prejema sporočila o preklicu.
Prestava naročila
Če želiš prestaviti termin namesto preklica, nas kontaktiraj naknadno. Poskušamo najti nov termin v razumnem roku. Prestava je običajno mogoča brez dodatnih stroškov.
Če nisi zadovoljen z delom
Če se s kvaliteto opravljenega dela ne strinjašo, nas to zanima. Kontaktiraj nas v roku 24 ur od opravljenega dela. Zavezujemo se, da popravimo delo brez dodatnega stroškov.
Omejitve preklica
Preklica ni možen, če je storitev že opravljeni v celoti in si s kvaliteto zadovoljen. V tem primeru je odkupljeno naročilo obvezujoče in se ne plačuje povratno.
Vprašanja? Če imate vprašanja glede preklica ali povračila, nas prosimo kontaktirajte prek kontaktnega obrazca ali e-pošte.